多语种翻译
内置自动及人工翻译功能,任意对话智能翻译 回复时翻译为本地化语言,提高客户沟通体验
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访客资料管理
客服离线后,访客端自动显示离线留言表单,访客留言、访客名片统一在访客资料中管理
线索转化管理
创建、查询、转移线索,推进线索转化,时间轴记录跟进过程
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支持个性化设置
数据字段自定义,营销话术自定义,访客端界面风格自定义
全方位客户画像
访客行为跟踪,精准描绘客户画像,客户轨迹完整记录,主动营销有据可依,全渠道历史记录统一查看,客户需求全面掌握
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支持跨职能协作
系统功能结构灵活,支持多职能权限管理
系统适合大中小各类企业使用
服务过程统计,高效管理
实时动态监控、客户服务多维管控
线索数、在线时长,关键工作指标量化分析
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Google受众优化
打通Google-ads一线索数据回传
形成完整的数据闭环
不断优化受众,提升投放效果