免费的实时聊天软件，方便在线沟通

1.保持广告聊天

如果你认为保持聊天只是为了客户支持，那你就错过了。在线聊天营销在引领机器中扮演着关键的角色。有远见的公司利用实时聊天在他们的网站上进行对话式广告。

问题就在这里:你的网站访问者中有很大一部分可能会购买你的产品，但他们并没有找到联系方式或演示请求。事实上，他们中的大多数人会不做点什么就离开。普通广告的平均转换率并不高。表单、付费广告或群发电子邮件的转化率徘徊在2-3%左右。

在stay chat中，兴趣点从被动地收集领导的联系信息，转变为主动地吸引人们在口头交流中使用目标外的信息。取代了强迫人们完成静态形状填充提交，经历一个艰难的广告资格认证过程，并等待观察(永远不会到来)，实时聊天帮助企业与能力领先的实时互动，无论是人与人之间的对话，还是专注于激发他们兴趣的自动聊天机器人对话。如果没有通讯设备，这些前景就会消失在稀薄的空气中，永远消失。

2. 实时聊天创收

如今，客户比以往有了更多的选择。这意味着他们是那些掌握收入技巧的人，而那些提供直接、随叫随到的促销狂欢的公司才是赢家。

对于那些能够接受这一事实并不断提高评论的实用性、真实性和影响力的公司来说，其结果不言自明。根据我们的记录，82%的网站访问者更有可能转化为客户，如果他们先与你聊天。更重要的是，他们所欠的钱比那些在签约前没有口头交流的公司多出了13%。

现在不是最好的，但这是另一个领域，它会让你感觉增加与机器人的实时聊天:我们的数据表明，与机器人的对话转换高36%，可能是因为机器人可以比人更快地响应大多数重复的义务。

3.实时聊天客户支持

传统上，大多数组织都把客户服务作为一种中间收费方式，而不是价格驱动因素。因此，他们凭借自己的实力完成了降低费用的全部工作，依赖于之前的帮助票务结构，在这种结构中，帮助表控制(不再是客户的乐趣)是优先的。

这种类型的帮助已经远远不够了。相反，你的客户服务将决定客户是否愿意与你合作:与微软的全球国家客户服务记录一致，90%的受访者表示，客户支持是他们渴望和忠诚于一个标志的关键因素，58%的人会因为糟糕的客户服务而断绝与企业的关系。

实时聊天是客户服务的命运，它提供了一种对话帮助体验，符合当今客户的需求。客户不需要像价格标签一样被处理，他们也不需要指定一个联系中间商。他们想要短而轻松的帮助，让他们体验人性。

但最好的消息是:实时聊天对客户来说不是最好的，对代理商来说也是。