什么是在线沟通工具

使在线聊天普遍在您的网站

获得更大的流量对于像jim's这样的电子交易集团来说，在你的网站上普遍保持聊天是非常重要的，这会激发更多的度假者互动。同时你也可以在你的网站上添加在线聊天工具

客户可以随时随地寻求帮助，而不必离开他们的现代网页。从赞助人的角度来探究这个问题:

切尔西在网上买口红。冲浪15分钟后，她发现了一支口红

精彩的评论。有一个方面阻碍了她的购买:完全基于产品照片，她不确定这款独特的唇膏的颜色是额外的粉红色还是深红色。幸运的是切尔西，她正在冲浪的机构给了在他们的网站上普遍聊天。这表明切尔西不需要经历更大的尝试去寻找实时聊天选项，这很可能会导致她放弃对产品的兴趣。她发起了与一位代表的聊天咨询，并迅速而毫无困难地消除了她的疑虑。

在所有的网页上有实时聊天的方法，交通像切尔西可以得到进入的权利，协助从买方服务代表毫不费力，结果增长他们的自信心在你的雇主和减少购买购物车放弃的机会。通过这种适当的实时聊天练习，利用不断增长的参与机会，你可以产生额外的线索，并最终获得额外的客户。

虽然这对切尔西来说非常好，但这一做法可能并不适用于所有的组织，包括那些选择不太显眼的实时聊天的组织，或者那些计划在他们的网站在线交流工具上添加实时聊天的组织

下面选择一个网页，如“联系我们”。一些公司甚至还想对实时聊天进行限制，以便具有某些特权或帐户类型的最简单的用户可以进入保持聊天。

在决定是否在您的网站上普遍添加保持聊天功能时，请回忆您的组织希望实现什么以及您的实时聊天特性，以及您希望在您的网站访问者中创建何种类型的狂欢。