实时聊天分析和Roi

当客户遇到麻烦时，他们可能会依赖客户联系你，这使电话和电子邮件的帮助失效。

通常情况下，这是在他们放弃购买或者在一段时间的挫败后试图解决他们的麻烦在你的网站。而不是等待电子邮件回复或排队等候电话。在很多情况下，大多数玩家会通过巧妙的用户粘性策略从竞争对手那里购买游戏。

在线聊天对Patron engagement的好处为了保持客户的愉悦度和忠诚度，一个更明智的方法是在你的网站上立即与客户进行互动。这是实时聊天相对于手机和电子邮件的主要优势之一。

通过stay Chat，你可以在决定性时刻与你的客户进行互动，包括当他们在付款页面，浏览你的Faq或长期无目的点击。

这让你能够在关键时刻处理他们的问题，并最终实现转化率。

提高用户对实时聊天的参与度也有助于降低价格。

虽然有一个适度的前期实施成本，它提供的各种各样的好处比智能手机和电子邮件可以提供巨大的长期财政节省。