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允许您的客户与代理聊天立即离开您的网站。无论您的用户是使用电脑、平板电脑还是手机，他们都可以通过我们的网络聊天工具与代理交换即时消息。

我们的网络聊天答案是syntelate华之云的一部分，我们的全渠道采购商订婚套件。在我看来，你可以选择这个产品，或者从整套产品中选择并混合，以适应你的客户服务策略。

和机组人员谈谈，做更多的研究。

好处:

减少名字的数量增加顾客的乐趣。

降低成本。

增加销售。

功能

为经常使用的句子和段落定义巧妙的文本内容，使其干净，便于代理快速和

正确回答常见问题。可以选择包含超链接和单选按钮。

让客户在关于零售商的谈话中添加文档来查看，包括截图或扫描文档。

定义网络聊天主题-连同流行的询问和技术支持-然后分配你的每一个经销商到一个或更多的主题。允许客户选择主题，或者机械地在客户开始聊天的网页上选择主题。

让经销商转移话题-例如，如果消费者有第二个问题，第一个代理不能帮助。

配置一个在聊天不可用时使用的离开消息表单。

让特工们在通过拼写测试发送信息之前先检查一下打字错误。

请求客户对每次聊天停止的评论。

让客户选择在谈话结束时通过电子邮件发送聊天记录，或者让你的营销人员选择这个选项。

例行公事地获取聊天记录进行报告，包括聊天的长度，购买者需要等待多长时间才能与代理联系，等等。