参考主动聊天评论你可以做的一件伟大的事情来优化积极主动的聊天的有效性是应用积极主动的聊天记录来优化你的策略。你可以评估一个精确的报告主动聊天,或主动聊天,整个,专门指标组成的主动聊天的范围发送给游客,主动聊天一般用流量的数量,和主动聊天的比例普遍通过游客。通过回顾这些因素，您将知道您的主动聊天方法是否正在按照您提出的方式运行，并可以在方法上做出任何重要的修改来优化它。这种正确的实时聊天实践将帮助你与正确的客户交谈，当他们最需要它。为不同的网站创建特殊的停留聊天设计例外的实时聊天外观当你有单独的网站为独一无二的机构，你可以为每个网页创建一个独一无二的停留聊天外观。这表明了风格、语言、

今天，一个奇妙的采购员陶醉在与人类的交往中。而今天，有一个渠道比其他任何领域都能给客户带来额外的能力:保持聊天。仔细考虑一下你每天与人交流的方式。你很可能会与家人和朋友使用imessage和whatsapp，你也很可能会在闲暇时间与同事聊天，而不是与同事聊天(尤其是最近)。因为我们整天都在通过短信与人交流，客户也会认为自己有能力以这种方式与企业交流。公司意识到有一种更高的方式来经营商业企业，并开始使用实时聊天消息来建立跨越援助、收入和营销范围的对话关系。更重要的是，他们看到了实实在在的资金回报。那么，您的企业如何适应这种向对话式关系的转变呢?解决方案很简单:安装与你的网站保持聊天，

在线聊天客户服务，客户服务在线聊天，在线聊天App网络聊天的实施和质量实践网络聊天基础网络聊天是一种联系渠道，允许客户通过其网站上基于文本的界面与企业进行交谈。在线时，客户可以使用聊天立即获得客户支持，而不必交换通道(从计算机到电话)或等待响应，如电子邮件。一些公用事业公司已经实施了聊天，以回应他们的客户不断发展的需求的渠道。不止一个消费者决定将聊天作为一个公告频道。根据Stay chat effectiveness (pdf)文件，在patron Experience咨询公司的帮助下，电子商务组织，聊天减少了痛苦的接触点，同时也减少了等待电话上的咨询师或期待电子邮件的回复。

我们大多数人都至少熟悉某种类型的实时聊天帮助桌面软件。本质上，它是一个消息传递应用程序，允许客户(或潜在客户)联系您的公司。这通常是通过公司网站上的一个小工具完成的，通过这个小工具，客户和支持人员可以进行基于文本的“实时”聊天对话。对许多企业来说，实时聊天现在被认为是与电话或电子邮件一样重要的全面支持渠道。在线聊天帮助桌面互动有一些显著的积极作用。客户喜欢它的速度和可访问性，而代理则喜欢它与他们已经习惯使用的消费者消息服务的平等性。实时聊天也更具有可扩展性;允许代理在不影响客户体验的情况下同时处理多个聊天。令人高兴的是，从统计数据来看，长期客户交换的可能性要小得多。作为一个额外的好处，

准确使用主动聊天主动聊天可能在电子商务网站上特别有用，在这些网站上，旅行的客户正在浏览购买。一个旅行者如果对一个产品有疑问，并且收到了一个主动的信息，那么他更有可能购买。当你在你的网站上上传主动的保持聊天的同时，你还可能在你的访问者中灌输一种自信的体验，因为它是著名的在你的公司和它的客户之间进行口头交流的精力充沛的奉献。虽然主动聊天是一种提高聊天参与度的超级设备，但如果Now使用不当，它可能还会破坏流量体验。此外，访问者可能会受到过于重复、过于平常或过于机械的主动聊天的干扰和激怒，或以阅读网站内容材料的方式。这可能会消极地干扰流量的购买体验，而不是使其更简单和更和谐。为避免激怒客户，

对话型人工智能的核心是推动人与机器之间计算机交互的时代。这些对话可以是基于文本内容的(如聊天机器人)，完全基于音频的(如语音助手)或具有语音、文本内容、视频和多媒体多功能的多模式(如虚拟人)。会话型人工智能的目标是模仿人类的优秀互动方式——自然的、可关联的、有思想的和有同理心的——并反映与机器的那种体验。我们需要机器以我们的方式进行无缝沟通，以使求爱获得成功;否则，就会以沮丧和误解而告终。就像iphone颠覆了贸易一样，虚拟人将激励制造商重新想象他们的在线客户体验。有了自给自足的动画，灵魂机器可以捕捉和放大对话人工智能的改进，以创建一个依赖的，协作的，特别是个人的狂欢。——山天努·阿加瓦尔，

就像所有的新计划一样，你想要在关键利益相关者加入之前证明保持沟通的理由。在线聊天的精彩之处在于，你可以精确地测试它从第一天起就提高了客户对你网站的参与度;通过监控适当的kpi，你可以收集所有你需要的信息，对其好处进行明智的、行为的和预测性的评估。首先，您需要经历一个发现过程，以了解如何让用户参与到stay chat中来获得您的企业。首先要确定你目前的指导渠道(电子邮件和联系协助)的费用，以获得衡量stay chat改进程度的硬性指标。获得一个起点并跟踪升级kpi可以包括与时间保持一致的联系，a hit resolution，以及(如果可行的话)转化率，并根据最终结果找出每个代理的费用。

1. 有积极主动性主动帮助的版本可以降低与帮助表相关的费用，通过绝对增加收入的方式增长消费者忠诚度。2. 简单pre-chat形状预聊天表格让您提前获得关于购买者的重要统计信息。形式可以协助安排营销人员提前进行口头交流。3.加快你的反应时间零售商在处理查询时需要快速。使用以下策略:-训练你的经销商面对各种各样的问题。-预写常见问题的回复。-限制座席所在线路的聊天数。-在有用的时候切换实时聊天。-在营销人员输入信息的同时显示信息。4. 通过追加销售来增加利润通常来说，花额外的钱得到一个礼物要比得到一个新的目标更容易。5. 通过向下销售来发展关系支持一种更廉价的替代方案，满足不确定客户的愿望;

即使手机运营商通常被限制在任何给定的时间只能使用一个名字，聊天商也可以同时处理几个聊天。“保持聊天”可以让你把预先写好的回答发送给客户问的普通问题。减少支持电话和链接客户在你的商品的持续时间。Italkin可以很容易地执行，因为它的流线型，直观的界面。为您的网站，观看一个简短的视频演示，如果您需要额外的帮助，请接触我们的24/7 us-primarily based support。Italkin具备一系列的审查和分析设备，准备通过停留聊天积累的山记录，并以方法向您提供事实，使良好的商业经验。查看超过60个报告的需求，并在我们的实时游客跟踪仪表板上实时的互联网网站分析。歌曲推荐从谷歌，雅虎，

什么是在线沟通工具建立移动愉快的停留聊天在这个变化多端的时代，越来越多的人将智能手机和平板电脑作为上网的首选方式。因此，当你为你的网站添加实时聊天功能时，它在移动设备上的可访问性和干净性越来越重要。响应式设计当在单元格工具上浏览一个网站时，它的外观可能会比在你的Pc显示器上更特殊。在智能手机上，浏览器可能会占用太多的空间，让你很难浏览你的移动网站。这就是为什么你的停留聊天的响应式布局对优化的移动呈现是重要的。响应式设计方法，您的停留聊天是机器人调整大小和格式与完全移动兼容性，而流量获得权利进入您的互联网网站通过移动设备。这提高了您的企业的移动存在，并补充您的交通停留聊天狂欢的智能手机和药丸。

客户服务的认知度正在迅速提高。越来越多的客户在网上购物的同时进行实时聊天，越来越多的消费者表示，保持聊天是他们想要的与援助打交道的方式。保持聊天的基准指标:我们创造了新的指标，允许公司评估他们在保持聊天方面的表现。例如，一个正常的组织每月提供62个聊天对话，并在1分36秒内回复。•实时聊天如何调整消费者参与度:客户可以选择聊天方式。我们发现，提供实时聊天支持的公司通过其他网络(主要是基于网络的渠道)提交的机票数量有所下降。•是什么创造了一种奇妙的聊天体验:我们确认了正确的实时聊天自豪排名与更快的回复实例和更少的与代理的聊天相关。我们还观察到另一个因素起作用:

当客户遇到麻烦时，他们可能会依赖客户联系你，这使电话和电子邮件的帮助失效。通常情况下，这是在他们放弃购买或者在一段时间的挫败后试图解决他们的麻烦在你的网站。而不是等待电子邮件回复或排队等候电话。在很多情况下，大多数玩家会通过巧妙的用户粘性策略从竞争对手那里购买游戏。在线聊天对Patron engagement的好处为了保持客户的愉悦度和忠诚度，一个更明智的方法是在你的网站上立即与客户进行互动。这是实时聊天相对于手机和电子邮件的主要优势之一。通过stay Chat，你可以在决定性时刻与你的客户进行互动，包括当他们在付款页面，浏览你的Faq或长期无目的点击。这让你能够在关键时刻处理他们的问题，